FAQ

Дом Бальо – очень посещаемое место, поэтому мы рекомендуем покупать билеты на нужную дату и время на нашем сайте.

Да, билеты в наших кассах имеют более высокую стоимость из-за административных расходов, дешевле всего вам обойдется покупка билетов через наш сайт.

Вам необходимо предъявить какой-либо документ, удостоверяющий место жительства: национальное удостоверение личности, идентификационную карту иностранца или справку о регистрации по месту жительства. Если в вашем национальном удостоверении личности не указано место жительства в Испании, надо будет кроме того предъявить квитанцию об оплате коммунальных услуг или другой подтверждающий документ.

Вы должны предъявить действующий студенческий билет.

Эти билеты можно приобрести только в нашей кассе, предъявив официальный документ, подтверждающий степень инвалидности.

Посещение Дома Бальо проходит с аудиогидом, включенным в стоимость билета и доступным на 15 языках.

Дом Бальо находится в самом центре Барселоны. Более подробные данные вы найдете в разделе Полезная информация.

Нет, в этом нет необходимости, мы можем проверить ваш билет, если вы его предъявите на мобильном телефоне или планшете.

Посещение занимает около 1 часа.

Да, под присмотром их владельцев и с разрешения персонала Дома Бальо.

Дом Бальо – это частное предприятие. Мы не устраиваем дни открытых дверей. Сборы от билетов идут на обеспечение и сохранение данного объекта Всемирного Наследия.

Да, при условии использования фотографий в личных целях, и без штатива. В других случаях свяжитесь с нами через нашу профзону.

Да. У нас есть специально отведенное место, где можно оставлять детские и инвалидные коляски. Кроме того, для детей в возрасте до 2 лет у нас имеются рюкзаки-переноски.

Нет. Рекомендуем оставлять чемоданы и крупные вещи любого типа по месту вашего проживания. У нас есть место только для детских и инвалидных колясок.

До 12 лет.

Для нормального функционирования музея важно, чтобы вы входили в то время, которое выбрано для посещения. Чтобы поменять билеты на другую дату или время, вы должны связаться с нами.

Casa Batlló принимает обмен и возврат только на билеты Gold, которые включают обе услуги. Вы можете изменить дату билетов, отправив электронное письмо на адрес info@casabatllo.cat. Отправьте нам номер бронирования и дату и время, которое вы хотели бы посетить. Невозможно изменить тип билета (Blue, Silver, Gold). В Casa Batlló вы сможете отдельно приобрести различные дополнительные услуги, которые вы хотите и которые не включены в ваш билет.

Да, вы можете посетить весь дом, включая новые комнаты и террасу на крыше.

Посещение Дома Бальо осуществляется с помощью аудиогида SmartGuide с подробными объяснениями.

У нас есть письменный текст аудиогида на испанском, каталонском, английском, французском, итальянском, русском, немецком, корейском, китайском, японском, португальском, румынском, польском, кантонском китайском и голландском языках.

Дом Бальо хранит найденные вещи в течение 30 дней, после чего они жертвуются на социальные цели.

Вы можете скачать фото через эту ссылку. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Да, визит осуществляется с помощью нашего SmartGuide, видео-руководства с расширенной реальностью, доступного на 11 языках (испанский, каталанский, английский, французский, итальянский, немецкий, китайский, японский, русский, португальский и корейский).

От 20 человек.

Групповое посещение включает в себя один бесплатный билет на каждые 20 человек, но для преподавателей не предусмотрены отдельные бесплатные предложения.

Нет, в Доме Бальо единый вход для всех.

Нет необходимости приезжать заранее, но мы просим соблюдать назначенное время, дабы не лишиться приоритетного входа.

В данный момент, нет, но мы работаем над различными вариантами посещений.

Отправьте нам заявку через профзону Дома Бальо.

Предлагаем вам посетить нашу страницу о проведении мероприятий

Любой житель в Испании просто должен выбрать его во время онлайн-оплаты.

Чтобы иметь возможность по максимуму придерживаться даты, выбранной посетителями, ни один из концертов не будет отменяться раньше, чем за час до начала. Начиная с этого момента будет оцениваться возможность проведения концерта и, в случае отмены, посетителям сообщат об этом по электронной почте и в СМС-сообщениях. В сообщении об отмене будет предусмотрена возможность перенести посещение на другое число.

Да.

Скидки, которые могут применяться для обычного посещения, недействительны для посещения Дома Бальо в «Волшебные ночи».

Да! В Доме Бальо есть лифт, который доходит до крыши. Концертом можно наслаждаться сидя.

Во время концерта посетители рассаживаются за столиками по 2–6 человек.