FAQ

Дом Бальо – очень посещаемое место, поэтому мы рекомендуем покупать билеты на нужную дату и время на нашем сайте.

Да, билеты в наших кассах имеют более высокую стоимость из-за административных расходов, дешевле всего вам обойдется покупка билетов через наш сайт.

Вы должны показать документ, подтверждающий ваше место жительства, например, DNI, NIE или прописку. Если в вашем удостоверении личности не указано местожительство в Каталония, к нему надо приложить справку или любой другой подтверждающий документ.

Вы должны предъявить действующий студенческий билет.

Эти билеты можно приобрести только в нашей кассе, предъявив официальный документ, подтверждающий степень инвалидности.

Дом Бальо находится в самом центре Барселоны. Более подробные данные вы найдете в разделе Полезная информация.

Нет, в этом нет необходимости, мы можем проверить ваш билет, если вы его предъявите на мобильном телефоне или планшете.

Посещение не ограничено по времени, но запись СмартГида рассчитана примерно на 45 минут.

СмартГид Дома Бальо – это удобное в использовании мобильное устройство для всех возрастов, которое выдается каждому посетителю до начала визита и позволяет познакомиться с помещениями Дома через дополненную реальность.

Нет, нет необходимости что-либо скачивать, ведь СмартГид – это устройство, которое предоставляет Дом Бальо.

Да, под присмотром их владельцев и с разрешения персонала Дома Бальо.

Дом Бальо – это частное предприятие. Мы не устраиваем дни открытых дверей. Сборы от билетов идут на обеспечение и сохранение данного объекта Всемирного Наследия.

В настоящее время у нас нет экскурсоводов; для посещения Дома Бальо предлагается СмартГид, который включен в стоимость билета и доступен на одиннадцати языках.

Да, при условии использования фотографий в личных целях, и без штатива. В других случаях свяжитесь с нами через нашу профзону.

Нет, но у нас есть камера хранения, где можно оставить детские коляски и чемоданы.

Да, в Доме Бальо есть одно кресло-коляска, адаптированное под размеры лифта.

Да, но в первую очередь он предназначен для людей с ограниченными возможностями и беременных женщин.

У нас есть одно специальное кресло-коляска, и наш лифт может доставить вас до Чердака, поэтому доступны все этажи, за исключением Террасы на крыше, на которую ведет небольшой лестничный пролет.

Дом Бальо хранит найденные вещи в течение 30 дней, после чего они жертвуются на социальные цели.

Вы можете скачать фото через эту ссылку. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы должны к нам обратиться за получением эксклюзивного входа в магазин .

Да, визит осуществляется с помощью нашего SmartGuide, видео-руководства с расширенной реальностью, доступного на 11 языках (испанский, каталанский, английский, французский, итальянский, немецкий, китайский, японский, русский, португальский и корейский).

От 20 человек.

Групповое посещение включает в себя один бесплатный билет на каждые 20 человек, но для преподавателей не предусмотрены отдельные бесплатные предложения.

Нет, в Доме Бальо единый вход для всех.

Нет необходимости приезжать заранее, но мы просим соблюдать назначенное время, дабы не лишиться приоритетного входа.

В данный момент, нет, но мы работаем над различными вариантами посещений.

Свяжитесь с нами, и мы перенесем ваш визит без дополнительной оплаты

Отправьте нам заявку через профзону Дома Бальо.

Предлагаем вам посетить нашу страницу о проведении мероприятий

Перед оплатой вам нужно будет применить код RESIDENTS19. Для подтверждения того, что вы проживаете в Каталонии на день посещения, надо будет предъявить один из следующих документов: национальное удостоверение личности, идентификационный номер иностранца или библиотечное удостоверение (Carnet de Biblioteques).

Чтобы иметь возможность по максимуму придерживаться даты, выбранной посетителями, ни один из концертов не будет отменяться до 20.00 в день посещения. Начиная с этого момента будет оцениваться возможность проведения концерта и, в случае отмены, посетителям сообщат об этом по электронной почте и в СМС-сообщениях. В сообщении об отмене будет предусмотрена возможность перенести посещение на другое число.

Вы можете изменить дату своих входных билетов, отправив сообщение по электронной почте на адрес nits@casabatllo.cat. Пришлите нам номер подтверждения заказа и дату, в которую вы хотели бы посетить концерт. Мы постараемся изменить ваши входные билеты при наличии возможности. Тип приобретенного входного билета (Blue, Silver, Gold) изменить нельзя. Прибыв в Дом Бальо, по желанию вы сможете купить по отдельности различные дополнительные элементы, не включенные в ваш входной билет. Дом Бальо принимает к возврату только входные билеты категории Gold, которые включают бесплатную отмену заказа.

Да, за исключением входных билетов Silver. В отличие от дневных входных билетов Silver, билеты Silver на «Волшебные ночи» не включают посещение Зала каталонского модернизма.

Скидки, которые могут применяться для обычного посещения, недействительны для посещения Дома Бальо в «Волшебные ночи».

В Доме Бальо есть лифт, который доходит до 5-го этажа. На крышу можно пройти только пешком (1 этаж). «Волшебные ночи» проводятся в форме коктейльного приема (без рассадки). Если вам по какой-либо причине необходимо сидеть во время концерта, наш персонал с удовольствием предоставит вам сидячее место.