FAQ

Все впечатления можно приобрести онлайн. Мы рекомендуем совершать покупки онлайн заранее, чтобы получить лучшую цену (до 15 евро за билет в зависимости от предварительного уведомления) и убедиться, что вы выбрали предпочтительное время для посещения.

В кассе можно приобрести только билеты на Общее посещение. Остальные впечатления можно приобрести только онлайн.

Цена на «Общий визит» начинается от 29€. Мы рекомендуем покупать билеты заранее, чтобы получить лучшую цену. Дети (0-12 лет) имеют бесплатный вход.

Для получения информации о других впечатлениях и скидках посетите нашу страницу: https://www.casabatllo.es/ru/online-tickets/ со списком скидок внизу страницы.

Цены в кассе увеличены на 4–15 € за билет по сравнению с онлайн-ценами. Рекомендуем приобретать билеты заранее, чтобы получить лучшую цену.

Цены могут варьироваться в зависимости от наличия и срока покупки. Рекомендуем приобретать билеты заранее, чтобы получить лучшую цену для вас.

Посещение общего маршрута в Casa Batlló бесплатно для детей до 12 лет. На Волшебные ночи все посетители платят одинаковую стоимость, и нет бесплатных или с дисконтом билетов для детей, студентов, пенсионеров и т. д.

Нет. Однако все дети в возрасте от 0 до 12 лет имеют бесплатный вход на все посещения (кроме Волшебных ночей).

Люди с билетами со студенческой скидкой должны предъявить действующий студенческий идентификационный документ у входа (из любой страны и любого уровня).

Билеты для людей с инвалидностью имеют скидку 6 € и могут быть приобретены онлайн или в кассе (с дополнительным бесплатным билетом для сопровождающего, который будет выдан в кассе). Конкретная степень инвалидности не требуется; все аккредитованные лица могут воспользоваться скидкой. Casa Batlló может запросить официальный документ, подтверждающий степень инвалидности, на входе.

Дом Бальо – это частное предприятие. Мы не устраиваем дни открытых дверей. Сборы от билетов идут на обеспечение и сохранение данного объекта Всемирного Наследия.

Цена на «Общий визит» начинается от 29 €. Мы рекомендуем покупать билеты заранее, чтобы получить лучшую цену. Дети (0-12 лет) имеют бесплатный вход.

Для получения информации о других впечатлениях и скидках посетите нашу страницу: https://www.casabatllo.es/venta-entradas/ со списком скидок внизу страницы.

«Общее посещение» Blue длится примерно 1 час, а остальные длятся примерно 1 час 15 минут. График Общего тура с 9:00 до 19:15. Для других типов туров, посетите страницу опыта.

Дом Бальо расположена на Пасейг де Грасия, 43, в центре Барселоны. Если у вас есть билет, вы можете направиться прямо к входу. Вход разрешен только с выбранного времени. С момента вашего выбранного времени у вас есть 15 минут для спокойного входа.

Важно, для правильного функционирования памятника, войти в назначенное время для посещения. В случае форс-мажорных обстоятельств обратитесь в кассу, чтобы объяснить свою ситуацию, и мы поможем вам оформить новое бронирование. Если у вас есть билеты Platinum или выше, вы можете самостоятельно переназначить визит, используя ссылку, которую найдете во всех письмах Casa Batlló перед посещением.

Нет, в этом нет необходимости, мы можем проверить ваш билет, если вы его предъявите на мобильном телефоне или планшете.

Да, под присмотром их владельцев и с разрешения персонала Дома Бальо.

Посещение Дома Бальо проходит с аудиогидом, включенным в стоимость билета и доступным на 15 языках.

Да, при условии использования фотографий в личных целях, и без штатива. В других случаях свяжитесь с нами через нашу профзону.

Прогулка с детской коляской невозможна. У нас есть место для ее хранения и детские переноски.

Нет. Рекомендуем оставлять чемоданы и крупные вещи любого типа по месту вашего проживания. У нас есть место только для детских и инвалидных колясок.

Только билеты категории Platinum или выше включают возможность изменения даты. Если у вас билет категории Platinum или выше, вы найдете в разных электронных письмах от Casa Batlló, которые вы получите перед визитом, ссылку для переноса даты вашего билета.

Для билетов Blue, Silver или Gold, пожалуйста, обратитесь в кассу с соответствующим подтверждением (медицинская справка, отмена/задержка транспорта), чтобы мы могли оформить ваш вход в монумент.

Только некоторые типы билетов включают опцию бесплатной отмены (Platinum на Общее посещение и Ночную экскурсию, Gold на Магические Ночи). Если это ваш случай, отправьте нам письмо на info@casabatllo.cat для отмены до вашего посещения.

После покупки билетов вы получите электронное письмо с билетами. Если вы его не нашли, проверьте папку «Спам». Если письмо все еще не найдено, пожалуйста, подойдите к кассе немного раньше запланированного времени посещения, чтобы мы могли организовать ваш доступ.

Да, вы можете посетить весь дом, включая новые комнаты и террасу на крыше. Для более комфортного опыта мы предлагаем посетить музей между 16:00 и 19:00, вне пиковых часов посещения.

Посещение Дома Бальо осуществляется с помощью аудиогида с подробными объяснениями.

У нас есть письменный текст аудиогида на испанском, каталонском, английском, французском, итальянском, русском, немецком, корейском, китайском, японском, португальском, румынском, польском, кантонском китайском и голландском языках.

Дом Бальо хранит найденные вещи в течение 30 дней, после чего они жертвуются на социальные цели.

Вы можете скачать фото через эту ссылку. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Отправьте нам электронное письмо на info@casabatllo.cat с вашей фотографией и датой и временем вашего визита. Как только мы получим ваше письмо, мы найдем фотографию в нашей системе и отправим ее вам как можно скорее.

Нет. Экскурсия проводится с аудиогидом, доступным на 15 языках (испанский, каталанский, английский, французский, итальянский, португальский, немецкий, нидерландский, польский, румынский, русский, корейский, китайский (мандаринский и кантонский) и японский).

От 11 человек. Форма бронирования для групп.

Да. Один преподаватель или гид имеет бесплатный доступ и должен предъявить на входе удостоверение личности или соответствующий документ.

Нет, в Доме Бальо единый вход для всех.

Нет необходимости приезжать заранее, но мы просим соблюдать назначенное время, дабы не лишиться приоритетного входа.

Все школьные группы, независимо от возраста, должны платить за вход. Школьные группы из Испании платят 11 евро с ученика, а международные школьные группы (из-за пределов Испании) должны платить 21 евро с ученика.

В данный момент, нет, но мы работаем над различными вариантами посещений.

Отправьте нам заявку через профзону Дома Бальо.

Предлагаем вам посетить нашу страницу о проведении мероприятий

«Зимняя ночь» — это ночное посещение Casa Batlló со специальной подсветкой и проекциями.

По прибытии в Дом Батльо вы сможете выбрать аудиогид из трех доступных вариантов. Если вы уже посещали Дом Батльо или пришли с семьей, мы рекомендуем один из двух аудиорассказов: историю Фермины (история дома, рассказанная его первой няней) или историю Хуана Карлоса (одного из потомков семьи Батльо, который жил в доме). Если нет, у нас также есть обычный аудиогид о Гауди и архитектуре дома.

Когда вы войдете в Дом Батльо, наш персонал порекомендует вам и вашим спутникам лучший вариант. Кроме общего аудиогида о Гауди и архитектуре, у нас есть еще два варианта: история Фермины или история Хуана Карлоса, которые особенно рекомендуются для семей и тех, кто хочет услышать альтернативный рассказ.

Абсолютно! Кроме того, дети до 12 лет проходят бесплатно, и во всех типах билетов включен планшет с дополненной реальностью. Для маленьких детей рекомендуется выбрать аудиоисторию Фермины (няня дома). Вы сможете выбрать эту опцию при входе в Дом Батльо.

Если вы посетите с 28 ноября по 6 января, вы сможете увидеть рождественское освещение на фасаде с 18:30 до 21:30.

Волшебные ночи проводятся с марта по ноябрь. За две или три недели до смены месяца публикуется программа, и билеты поступают в продажу. Мы рекомендуем бронировать билеты заранее.

Чтобы максимально сохранить выбранную посетителями дату, никакой концерт не будет отменен до пятнадцати минут до начала. С этого момента будет оцениваться его осуществимость и, в случае отмены, посетителям будет отправлено уведомление по электронной почте и SMS. В этом уведомлении об отмене можно будет перенести концерт на другую дату. Посещение Каса-Батльо (с 20:00 до 21:00) не отменяется.

Посещение такое же, как и днем, но по оперативным причинам не включает частное жилище семьи Батльо.

Скидки, которые могут применяться для обычного посещения, недействительны для посещения Дома Бальо в «Волшебные ночи».

Да! В Доме Бальо есть лифт, который доходит до крыши. Концертом можно наслаждаться сидя.

Все посетители будут рассаживаться в соответствии с типом своего билета.

От 1€ до 5€ за каждый проданный билет.

Платежи осуществляются автоматически и обычно поступают раз в 1-2 месяца. Это связано с процессами обработки, выставления счетов и поступления платежей. Casa Batlló проверяет продажи, возвраты, недействительные банковские карты, мошенничество...

Присоединиться могут все, кто хочет популяризировать творчество Гауди через свои соцсети или веб-сайты. Однако не принимаются:
- Сайты с контентом для взрослых, содержащие насилие или пропагандирующие агрессию.
- Сайты, связанные с азартными играми, оружием, наркотиками, религией или политикой.
- Сайты с купонами на скидки, кешбэком или рекламными сетями.
- Сайты, продвигающие или участвующие в незаконной деятельности.
- Контент, нарушающий права интеллектуальной или промышленной собственности.

Баннеры и графические объявления, фотографии и видео высокого качества всех наших экскурсий, персонализированные ссылки...